Cas client dans le domaine de l’automobile.

L’objectif de notre intervention consiste à enrichier et adapter les fonctionnalités de l’outil existant.

Participation aux évolutions des outils CRM B to B et B to C dans un contexte projet en méthodologie Agile avec des itérations de 1 à 2 semaines.

Conception fonctionnelle

• Recueil et analyse des besoins et des problématiques métiers
• Préconisation de solutions
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
• Coordination avec les équipes MOE
• Paramétrage de la solution
• Reporting quotidien sous la forme de stand up meeting

Recette

• Elaboration des stratégies de recette
• Rédaction des cahiers de test
• Recette fonctionnelle avec Microsoft Test Manager

Conduite du changement

• Création de support de démonstration pour chaque itération
• Présentation des évolutions hebdomadaires aux Key users
• Support post démarrage auprès des utilisateurs