Direction / Gestion de projet

En collaboration avec les équipes éditoriales et les différentes entités de la Direction du numérique (produit, technique, SEO, marketing numérique notamment), ainsi que les autres directions du client, voire d’autres acteurs extérieurs impliqués dans ce projet, le prestataire participera à la gestion du projet de changement d’un nom de domaine ainsi que tous ses sous-domaines. (millions d’url à migrer).

Il s’agit pour le prestataire d’identifier et formaliser très rapidement les freins et/ou les risques sur le projet et activer les leviers pour les traiter (arbitrages, décisions de la direction, mobilisation rapide des équipes nécessaires...)

Il s’agit en amont de la bascule de nom de domaine

• De définir le planning et découper le projet en grandes étapes

• De coordonner, en accord avec les différentes parties prenantes, la définition des objectifs, la communication, les évolutions du produit, les risques et leur manière de les mitiger, l’optimisation du référencement ainsi que la mobilisation des ressources techniques et autres expertises nécessaires pendant le projet.

• D'établir les indicateurs de monitoring pour le suivi de la bascule et les critères de succès sur la base de ces indicateurs et proposer les actions à mener (y compris les éventuels cas de roll-back).

• De définir très précisément le mode opératoire de la bascule elle-même (constitution d’une “task force” et son fonctionnement, suivi d’un conducteur heure par heure le jour J, de plans de roll-back, de scénarios “catastrophe”....)

Il s’agit lors de la bascule de

• S'assurer qu’une “task force” des personnes-clés est réunie sur site et que toutes les actions sont réalisées selon le planning établi (selon un conducteur précis à la charge du directeur de projet)

• Remonter les alertes

• Identifier des solutions correctives en cas de problème et piloter leur mise en place

• Savoir dans quel cas un roll-back pourrait être nécessaire et contacter les personnes décisionnaires

Il s’agit en aval de la bascule de

• S’assurer que le monitoring en place fonctionne correctement et que l’on observe aucune baisse de trafic significative, ni de ranking SEO.

• Réagir en cas de problèmes, en identifiant rapidement les personnes-clés et les actions correctives pour les résoudre.

Le projet comporte des risques :

- Planning très contraint

- Nombreuses parties prenantes, y compris externes au client

- Baisse des audiences du domaine principal et de ses sous-domaines

La prestation consistera à participer à/au(x) :

• La production et mise à jour d'un document global de cadrage du projet qui sera l'unique référence pendant toute la durée du projet pour tous les acteurs :

 Définition du périmètre

 Contraintes et limitations

 Rôles & responsabilités des acteurs du projet

 Matrice de risques

 Phases et calendrier

 Gouvernance

 Critères de succès

 Plan de communication, etc.

• L’organisation du projet dans sa phase de préparation de la bascule de nom de domaine sous toutes ces facettes

o pour tous les sites et sous-domaines concernés, notamment : sites, applications et pages sociales

o pour tous les outils internes ou tiers qui sont impactés par ce changement de nom de domaine

• La mise en place des comités et points de suivi périodique du projet

• La rédaction et diffusion de manière très régulière des communications auprès des parties prenantes du projet en les adaptant selon le public destinataire : messages très synthétiques à destination de la direction, messages plus détaillés à destination du public plus opérationnel

• La gestion de risques et la remontée d’alertes au plus vite avec la mise en place d’actions permettant de les lever ou de les diminuer.

• Le suivi des chantiers de préparation et prérequis de la bascule + KPI (à définir pour le SEO, la technique, le SEA....).

• La coordination des différentes entités internes, notamment une cheffe de projet déjà dédiée au chantier dans l’équipe du client mais aussi externes (éditoriales, produit, techniques, exploitation, SEO, marketing numérique, data…) pour la réussite de ce projet selon les objectifs fixés au préalable.

• La gestion des adhérences avec d'autres projet en lien avec le changement de domaine.

• La synchronisation des processus de bascule de toutes les plateformes

• La mutualisation de l'information, des connaissances et des bonnes pratiques avec toutes les équipes concernées ainsi que la constitution et le maintien d’une documentation centralisée et partagée par toutes les parties prenantes

• La garantie de la tenue du rétroplanning avec levée d’alertes

• La coordination complète du changement de nom de domaine à une date fixe prévue en amont en tant que telle (et sa répétition éventuelle)

• La constitution d’un conducteur de bascule permettant de lister l’ensemble des séquences d’actions, validations et communications à réaliser lors de la bascule, les plans de rollback et de remédiation accompagnés

• La mise en place et l’animation d’une cellule opérationnelle et stratégique de suivi pendant toute la période de bascule

• Le partage post-bascule auprès des parties partages des chiffres-clés des sondes SEO, techniques et autres qui auront été mises en place pour nous assurer que le projet s’est déroulé comme prévu (sans baisse d’audience)

• La production de présentations concises, de procédures, de bilans et post-mortem au besoin

- Expertise directe et prouvée (3 ans minimum) en direction de projet numériques multi-support à fort enjeu (à détailler)

- Expérience (5 ans minimum) dans la gestion de projets transverses impliquant la coordination de plusieurs parties prenantes, notamment technique / produit / marketing / SEO (à détailler)

- Maîtrise des activités de formalisation et de production nécessaires au bon déroulé et à la coordination de la gestion numérique d’un projet d’ampleur

- Excellentes capacité de synthèse, de médiation et de communication (exemples de livrables type rétro-planning, suivi de projet.... à apporter en soutenance)

- Excellents capacités de communication notamment en adaptant le niveau technique/pédagogique aux différents interlocuteurs

- Autonomie (comitologie, actions nécessaires, auto-formation si nécessaire...)

- Connaissance des bases du SEO (crawling, performance...)

- Expérience de direction de projet de changement d’un nom de domaine déjà mené à bien (sans baisse du ranking SEO)

- Expériences de migrations techniques diverses (hébergement, bases de données...)

- Bonnes connaissances des technologies du web et du SEO (Core Web Vitals, Google News...)

- Connaissance des méthodologies Agile appliquées au développement de produits numériques

- Capacité de problem-solving

- Connaissance de la suite Office Microsoft complète et suite Atlassian (Jira, Confluence...)

- Connaissance de l’univers des médias d’actualité