Nous recherchons pour notre client grand compte un consultant support fonctionnel pour intervenir chez un grand compte dans le domaine des média.
Contexte :
Le client, et plus précisément sa direction, souhaite améliorer la qualité de ses processus de fabrication de contenus sur internet.
Le consultant intervienda auprès des utilisateurs en tant que support des solutions et processus de fabrication pour les replays.
Le consulant deviendra expert(e) fonctionnel de des processus, des interactions entre les solutions, afin d'identifier les problématiques et corrections associées.
Des qualités relationnelles, rédactionnelles et collaboratives vous permettront de transmettre et de veiller à ce que les utilisateurs régionaux des workflows de fabrication et d'exposition assurent la bonne compréhension des règles et actions à appliquer.
Profil recherché :
Expertises/compétences requises :
- Architecture fonctionnelle et systèmes d'information complexes,
- Orientation « customer care » et orientation satisfaction client,
- Capacité à travailler en collaboration et à communiquer avec différents métiers,
- Capacités de rédactionnelles : (ei : Fiches Reflexes, rapports de spécifications, de comptes rendus, … )
Expertises/compétences souhaitables :
- Connaissance de CMS et workflow vidéo,
- Appétence pour l'environnement audiovisuel et les médias.
- Connaissance des métiers de programmation audiovisuelle
Environnement de travail
Mission basée à Paris avec possibilité de télétravail partiel
