Le client est un Groupe de restauration, acteur majeur dans le secteur de la restauration à table et rapide. Plusieurs marques sont exploitées par le Groupe.
Il est recherché un intervenant technico-fonctionnel avec une 1ère expérience sur les systèmes d'encaissement et dont les activités au sein du pôle Front de la DSI, pourront être les suivantes :
Paramétrage (activité prioritaire)
- Paramétrage des offres commerciales des marques dans les systèmes encaissements
- Paramétrage et maintien des référentiels du S.I. des sites dans les cadres des ouvertures, fermetures ou transformation
Support (activités indicatives, le coeur du poste est le paramétrage)
- Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1, enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement
signalés
- Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique caisse, terminaux de paiement et au matériel
- Assurer le support par la prise en main à distance
- Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3
- Remonter les évènements majeurs impactant l'activité
des points de restauration ou informations manquantes
- Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en
place d'actions correctives en proposant de nouvelles
améliorations
Ouverture/Transformation
Accompagnement sur site occasionnel dans le cadre d'ouverture/transformation de la mise en œuvre d'un système d'encaissement ou gestion d'incident majeur
Requis :
Connaissance de l'architecture matérielle d'un point d'encaissement,
Connaissance de l'architecture réseau points de ventes filaire, Wifi
Connaissances des systèmes de cartes Fidélité, monétique, encaissement
Maîtrise des outils de connexion à distances
Mission à temps plein à Clichy, télétravail possible 2 jours / semaine. Déplacement occasionnels en province
Envoyer un simple email à dorra@axande.fr avec votre cv en PJ et vos questions. Veillez également indiquer votre TJ souhaité.
Nous vous recontactons dans les meilleurs délais.
